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Politique d'annulation / report / météo

Veuillez noter que votre visite n'est PAS une visite privée, sauf si une visite privée a été explicitement réservée et payée.

En achetant une visite avec Dreamland Safari Tours et en cochant la case obligatoire lors d'une réservation en ligne, et/ou en acceptant d'être lié par la politique d'annulation lors d'une réservation par téléphone, vous reconnaissez avoir lu et accepté pleinement les politiques d'annulation et de report pour votre type de visite spécifique répertorié ci-dessous. L'achat d'un circuit avec Dreamland Safari Tours rend ces politiques applicables et contraignantes pour vous. Si vous n'acceptez ni n'acceptez ces politiques, vous n'achèterez pas de sièges auprès de Dreamland Safari Tours. Si vous ne pouvez pas vous permettre la perte en cas d'annulation, nous vous recommandons d'acheter Assurance voyage Annulation pour toutes raisons pour protéger votre investissement.

Si Dreamland Safari Tours annule une visite ou un événement spécial pour une raison quelconque, vous recevrez un remboursement complet pour tous les paiements déjà effectués.

Si vous annulez une visite ou un événement spécial pour une raison quelconque, les conditions générales ci-dessous s'appliquent.

 

A. Frais d'annulation pour les excursions d'une journée

30+ jours avant la date de la tournée 15 % ou un futur crédit de visite**
11 à 30 jours avant la date de la visite 25 % ou un futur crédit de visite**
48 heures - 10 jours avant la date de la visite 35 % ou un futur crédit de visite**
Moins de 48 heures / No Show 100 %
Tous les frais d'annulation sont calculés sur le prix total du voyage, pas seulement sur l'acompte.

** Un crédit pour une future tournée est un crédit sans date d'expiration et entièrement transférable qui peut être utilisé à tout moment dans le futur pour n'importe quelle tournée.

 

B. Frais d'annulation pour les visites régulières et privées d'une nuit (White Pocket, Toroweap):

En raison de la complexité et du coût de l'organisation de visites nocturnes, nous avons établi les règles suivantes concernant le report et l'annulation :

30+ jours avant la date de la tournée 15 % ou un futur crédit de visite**
11 à 30 jours avant la date de la visite 25 % ou un futur crédit de visite**
48h -10 jours avant la date de la visite 35 %
Moins de 48 heures / No Show 100 %
Tous les frais d'annulation sont calculés sur le prix total du voyage, pas seulement sur l'acompte.

** Un crédit pour une future tournée est un crédit sans date d'expiration et entièrement transférable qui peut être utilisé à tout moment dans le futur pour n'importe quelle tournée.

 

C. Frais d'annulation pour les événements spéciaux, les sacs à dos et les ateliers :

Chaque année, nous organisons un certain nombre d'événements spéciaux, tels que nos ateliers de photographie haut de gamme avec Cody York, des voyages de randonnée guidés de plusieurs jours et des cours de premiers intervenants en milieu sauvage. En raison de la logistique compliquée et des coûts supplémentaires liés à ces événements spéciaux, vous devez respecter des conditions spéciales en ce qui concerne les annulations et le paiement de ces événements.

Un acompte de 50% est dû au moment de la réservation. Le solde restant est dû 30 jours avant le départ.

Les annulations sont soumises à des frais d'annulation croissants comme suit :

91+ jours avant le départ $100
61 à 90 jours avant le départ 20% du prix total du voyage
31 à 60 jours avant le départ 30% du prix total du voyage
8 à 30 jours avant le départ 40% du prix total du voyage
48h – 7 jours avant le départ 70% de riz complet
En quelques heures 48 100% du prix du voyage
Tous les frais d'annulation sont calculés sur le prix total du voyage, pas seulement sur l'acompte.

Si Dreamland Safari Tours annule un événement pour une raison quelconque, vous recevrez un remboursement complet pour tous les paiements déjà effectués.

En raison des coûts externes impliqués dans ces événements spéciaux, les annulations ne sont PAS éligibles pour les futurs crédits de tournée. Pour vous protéger contre une perte financière en cas d'annulation, nous vous recommandons fortement d'acheter Assurance voyage Annulation pour toutes raisons après avoir verrouillé votre réservation. Nous sommes impatients de partager une aventure avec vous !

 

Assurances

Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage lors de la réservation des aventures de Dreamland Safari Tours, surtout si vos circonstances l'exigent (par exemple, membres de la famille malades, exigences professionnelles imprévisibles, saison des ouragans, etc.). Nous ne dérogerons pas à notre politique d'annulation et à nos frais pour quelque raison que ce soit. Cliquez ici pour en savoir plus sur l'assurance voyage.

 

Un mot sur la météo

Bien que cela arrive très rarement, nous nous réservons le droit d'annuler ou de réacheminer les visites jusqu'à la dernière minute en raison des conditions météorologiques, de la sécurité ou d'autres circonstances incontrôlables. Dans ce cas, nous essaierons de reprogrammer, de donner des chèques de pluie, de convenir d'une autre destination plus accessible ou, si nécessaire, de rembourser intégralement. Pour les aventures dans les zones sujettes aux crues soudaines (par exemple, Buckskin Gulch), nous pouvons choisir une destination alternative jusqu'à la dernière minute si les conditions météorologiques rendent dangereux le respect de l'itinéraire prévu ; un tel réacheminement en fonction des conditions météorologiques ne vous donne pas droit à un remboursement. Les annulations sont légèrement plus probables en hiver.

VEUILLEZ NOTER : Dreamland Safari Tours effectue tous les appels concernant la météo. À moins que ce ne soit dangereux, nous penchons pour terminer la visite telle quelle pour diverses raisons. Nous attendons également la dernière minute pour faire ces appels. Nous ne spéculons pas sur les prévisions. Si une partie décide d'annuler en dehors ou avant notre prise de décision, la politique d'annulation standard s'appliquera.

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