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Politique d'annulation / report / météo

 Veuillez noter que votre visite n'est PAS une visite privée, sauf si une visite privée a été explicitement réservée et payée.

En achetant une visite avec Dreamland Safari Tours et en cochant la case obligatoire lors d'une réservation en ligne, et/ou en acceptant d'être lié par la politique d'annulation lors d'une réservation par téléphone, vous reconnaissez avoir lu et accepté pleinement les politiques d'annulation et de report pour votre type de visite spécifique répertorié ci-dessous. L'achat d'un circuit avec Dreamland Safari Tours rend ces politiques applicables et contraignantes pour vous. Si vous n'acceptez ni n'acceptez ces politiques, vous n'achèterez pas de sièges auprès de Dreamland Safari Tours. Si vous ne pouvez pas vous permettre la perte en cas d'annulation, nous vous recommandons d'acheter Assurance voyage Annulation pour toutes raisons pour protéger votre investissement. Dreamland Safari Tours est fier de s'associer à Sauvetage global, un leader de l'industrie fournissant des conseils médicaux et de sécurité et des services d'évacuationrvices à voyageurs du monde entier.

Si Dreamland Safari Tours annule une visite ou un événement spécial pour une raison quelconque, vous recevrez un remboursement complet pour tous les paiements déjà effectués.

Si vous annulez une visite ou un événement spécial pour une raison quelconque, les conditions générales ci-dessous s'appliquent.

 

A. Frais d'annulation pour les excursions d'une journée

30+ jours avant la date de la tournée 15 % ou un futur crédit de visite**
11 à 30 jours avant la date de la visite 25 % ou un futur crédit de visite**
48 heures - 10 jours avant la date de la visite 35 % ou un futur crédit de visite**
Moins de 48 heures / No Show 100%
Tous les frais d'annulation sont calculés sur le prix total du voyage, pas seulement sur l'acompte.

** Un crédit pour une future tournée est un crédit sans date d'expiration et entièrement transférable qui peut être utilisé à tout moment dans le futur pour n'importe quelle tournée.

 

B. Frais d'annulation pour les visites régulières et privées d'une nuit (White Pocket, Toroweap *hors* événements spéciaux tels que les ateliers Cody York):

Pour les événements spéciaux, voir la section C ci-dessous ; pour les visites régulières et privées d'une nuit, ce qui suit s'applique. En raison de la complexité et du coût de l'organisation de visites nocturnes, nous avons établi les règles suivantes concernant le report et l'annulation :

30+ jours avant la date de la tournée 15 % ou un futur crédit de visite**
11 à 30 jours avant la date de la visite 25 % ou un futur crédit de visite**
48h -10 jours avant la date de la visite 35%
Moins de 48 heures / No Show 100%
Tous les frais d'annulation sont calculés sur le prix total du voyage, pas seulement sur l'acompte.

** Un crédit pour une future tournée est un crédit sans date d'expiration et entièrement transférable qui peut être utilisé à tout moment dans le futur pour n'importe quelle tournée.

 

C. Frais d'annulation pour les événements spéciaux, les sacs à dos et les ateliers :

Chaque année, nous organisons un certain nombre d'événements spéciaux, tels que nos ateliers de photographie haut de gamme avec Cody York, des voyages de randonnée guidés de plusieurs jours et des cours de premiers intervenants en milieu sauvage. En raison de la logistique compliquée et des coûts supplémentaires liés à ces événements spéciaux, vous devez respecter des conditions spéciales en ce qui concerne les annulations et le paiement de ces événements.

Un acompte de 50% est dû au moment de la réservation. Le solde restant est dû 30 jours avant le départ.

Les annulations sont soumises à des frais d'annulation croissants comme suit :

91+ jours avant le départ $100
61 à 90 jours avant le départ 20% du prix total du voyage
31 à 60 jours avant le départ 30% du prix total du voyage
8 à 30 jours avant le départ 40% du prix total du voyage
48h – 7 jours avant le départ 70% du prix total du voyage
Réalisée sous 48h 100% du prix du voyage
Tous les frais d'annulation sont calculés sur le prix total du voyage, pas seulement sur l'acompte.

Si Dreamland Safari Tours annule un événement pour une raison quelconque, vous recevrez un remboursement complet pour tous les paiements déjà effectués.

En raison des coûts externes impliqués dans ces événements spéciaux, les annulations ne sont PAS éligibles pour les futurs crédits de tournée. Pour vous protéger contre une perte financière en cas d'annulation, nous vous recommandons fortement d'acheter Assurance voyage Annulation pour toutes raisons après avoir verrouillé votre réservation. Dreamland Safari Tours est fier de s'associer à Sauvetage global, un leader de l'industrie fournissant des conseils médicaux et de sécurité et des services d'évacuationrvices à voyageurs du monde entier. Nous sommes impatients de partager une aventure avec vous !

 

Assurance

Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage lors de la réservation des aventures de Dreamland Safari Tours, surtout si vos circonstances l'exigent (par exemple, membres de la famille malades, exigences professionnelles imprévisibles, saison des ouragans, etc.). Nous ne dérogerons pas à notre politique d'annulation et à nos frais pour quelque raison que ce soit. Cliquez ici pour en savoir plus sur l'assurance voyage ou visitez le site Sauvetage global pour acheter une police.

 

Un mot sur la météo

Bien que cela arrive très rarement, nous nous réservons le droit d'annuler ou de réacheminer les visites jusqu'à la dernière minute en raison des conditions météorologiques, de la sécurité ou d'autres circonstances incontrôlables. Dans ce cas, nous essaierons de reprogrammer, de donner des chèques de pluie, de convenir d'une autre destination plus accessible ou, si nécessaire, de rembourser intégralement. Pour les aventures dans les zones sujettes aux crues soudaines (par exemple, Buckskin Gulch), nous pouvons choisir une destination alternative jusqu'à la dernière minute si les conditions météorologiques rendent dangereux le respect de l'itinéraire prévu ; un tel réacheminement en fonction des conditions météorologiques ne vous donne pas droit à un remboursement. Si vous êtes réservé sur un Vermilion Cliffs Tour (c.-à-d. The Wave, South Coyote Buttes, White Pocket, Amazing Sandstone Teepees, Buckskin Gulch) et que vous avez choisi notre point de rencontre à mi-chemin comme lieu de prise en charge, veuillez noter que des conditions météorologiques défavorables peuvent vous obliger à vous rencontrer à Kanab plutôt qu'à Houserock Valley Road North Junction ; un changement de lieu de prise en charge ne donne pas droit à un remboursement. Les annulations et les réacheminements sont légèrement plus probables en hiver.

VEUILLEZ NOTER : Dreamland Safari Tours effectue tous les appels concernant la météo. À moins que ce ne soit dangereux, nous penchons pour terminer la visite telle quelle pour diverses raisons. Nous attendons également la dernière minute pour faire ces appels. Nous ne spéculons pas sur les prévisions. Si une partie décide d'annuler en dehors ou avant notre prise de décision, la politique d'annulation standard s'appliquera.

 

Armes

Bien que nous respections les lois sur les armes à feu et votre droit de détenir et de porter des armes, nous vous demandons de vous abstenir d'apporter des armes à feu ou d'autres armes en tournée. 

Politique de confidentialité

Chez Dreamland Safari Tours, accessible depuis www.dreamlandtours.net, l'une de nos principales priorités est la confidentialité de nos visiteurs. Ce document de politique de confidentialité contient des types d'informations qui sont collectées et enregistrées par Dreamland Safari Tours et comment nous les utilisons.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site Web en ce qui concerne les informations qu'ils ont partagées et/ou collectées sur www.dreamlandtours.net. Cette politique ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce site Web.

Consentement

En utilisant notre site Web, vous acceptez par les présentes notre politique de confidentialité et en acceptez les termes.

Les renseignements que nous recueillons

Les informations personnelles que vous êtes invité à fournir et les raisons pour lesquelles vous êtes invité à les fournir vous seront précisées au moment où nous vous demanderons de fournir vos informations personnelles.

Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu du message et / ou des pièces jointes que vous pouvez nous envoyer, ainsi que toute autre information que vous pourriez choisir de fournir.

Lorsque vous vous inscrivez pour un compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées, y compris des éléments tels que le nom, le nom de l'entreprise, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons de différentes manières, notamment pour:

  • Fournir, exploiter et entretenir notre site Web
  • Améliorez, personnalisez et développez notre site Web
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  • Communiquer avec vous, directement ou par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, y compris pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au site Web, ainsi qu'à des fins de marketing et de promotion
  • Vous envoyer des courriels
  • Trouver et prévenir la fraude
Fichiers log

Dreamland Safari Tours suit une procédure standard d'utilisation des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu'ils visitent des sites Web. Toutes les sociétés d'hébergement le font dans le cadre de l'analyse des services d'hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux incluent les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), l'horodatage, les pages de renvoi/sortie et éventuellement le nombre de clics. Ceux-ci ne sont liés à aucune information personnellement identifiable. Le but de l'information est d'analyser les tendances, d'administrer le site, de suivre le mouvement des utilisateurs sur le site Web et de recueillir des informations démographiques.

Partenaires publicitaires Politiques de confidentialité

Vous pouvez consulter cette liste pour trouver la politique de confidentialité de chacun des partenaires publicitaires de Dreamland Safari Tours.

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Notez que Dreamland Safari Tours n'a aucun accès ni aucun contrôle sur ces cookies qui sont utilisés par des annonceurs tiers.

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Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les options de votre navigateur individuel. Pour obtenir des informations plus détaillées sur la gestion des cookies avec des navigateurs Web spécifiques, vous pouvez les trouver sur les sites Web respectifs des navigateurs.

Droits de confidentialité de l'ACCP (ne vendez pas mes renseignements personnels)

En vertu de la CCPA, entre autres droits, les consommateurs californiens ont le droit de:

Demander qu'une entreprise qui recueille les données personnelles d'un consommateur divulgue les catégories et les éléments spécifiques de données personnelles qu'une entreprise a collectés sur les consommateurs.

Demander qu'une entreprise supprime toutes les données personnelles sur le consommateur qu'une entreprise a collectées.

Demander qu'une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur ne vende pas les données personnelles du consommateur.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Droits de protection des données GDPR

Nous souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit à ce qui suit:

Le droit d'accès - Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer une somme modique pour ce service.

Le droit de rectification - Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander que nous complétions les informations que vous jugez incomplètes.

Le droit à l'effacement - Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de restreindre le traitement - Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de vous opposer au traitement - Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Informations pour les enfants

Une autre partie de notre priorité est d'ajouter la protection des enfants lors de l'utilisation de l'internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, participer et/ou surveiller et guider leurs activités en ligne.

Dreamland Safari Tours ne collecte sciemment aucune information personnelle identifiable d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur notre site Web, nous vous encourageons fortement à nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement ces informations de nos dossiers.

Clause de non-responsabilité des liens d'affiliation

Que sont les liens d'affiliation?

Les liens d'affiliation sont des liens avec une URL spécifique qui contient un identifiant d'affilié. Cela signifie que chaque fois que vous cliquez sur l'un des liens d'affiliation, l'URL a un identifiant spécifiquement pour Dreamland Safari Tours, donc si vous achetez quelque chose via ce lien, Dreamland Safari Tours en bénéficiera.

Cliquer sur un lien d'affiliation et acheter quelque chose via ce lien (par exemple une paire de bottes que nous recommandons) ne vous coûtera rien.

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Avec qui travaillons-nous en tant qu'affilié ?

Voici une liste de toutes les entreprises dont Dreamland Safari Tours est partenaire affilié :

  • Sauvetage global
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