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Politique d'annulation / report / météo

Veuillez noter que votre visite n'est PAS une visite privée, sauf si une visite privée a été explicitement réservée et payée. 

 

En raison de la planification et de la préparation approfondies de nos circuits de plusieurs jours et de la forte demande de circuits d'une journée, des frais importants mais raisonnables sont associés à l'annulation et au report, en particulier à l'approche de la date de la tournée.

 

Vous devrez accepter ce qui suit :

 

En achetant un circuit avec DST, en cochant la case obligatoire correspondante en ligne lors de la réservation en ligne et/ou en acceptant d'être lié par la politique d'annulation lors d'une réservation par téléphone, je reconnais avoir lu et accepté pleinement le calendrier d'annulation/de report ci-dessous. L'achat d'une visite avec Dreamland rend ces politiques applicables à moi. Je comprends que si je ne suis pas d'accord avec cette politique, je n'achèterai pas de places pour un circuit Dreamland ou si je ne peux pas supporter la perte en cas d'annulation, je souscrirai une assurance voyage pour protéger mon investissement. Je comprends parfaitement que Dreamland Safari Tours n'assure pas expressément ou implicitement mon investissement dans leurs expériences contre les circonstances urgentes de ma vie, qu'ils ne peuvent pas contrôler, contre leurs propres intérêts.

 

REMBOURSEMENT D'ANNULATION EN POURCENTAGE DU PRIX TOTAL, PAS SEULEMENT LE DÉPT.  

 

A. Excursions d'une journée et nuitées programmées

 

30+ jours jusqu'à la date de la tournée85 %
11-30 jours jusqu'à la date de la tournée75 %
48h -10 jours jusqu'à la date de la visite65 %
Moins de 48h/NO SHOW0%

 

REMARQUE : SI VOUS ÊTES UN NO SHOW/< 48 HRS, VOTRE CARTE SERA FACTURÉE LES 50 % SUPPLÉMENTAIRES POUR EFFECTUER LE PAIEMENT COMPLET. C'EST UNE PERTE COMPLÈTE DU PLEIN COT DU TOUR. Les visites d'une journée peuvent être différées avec un préavis de 48 heures et un futur crédit de visite émis, vous permettant de conserver la valeur totale de votre dépôt.

 

B. Visites personnalisées de plusieurs jours

 

 Frais d'annulationFrais de rééchelonnement
91+ jours jusqu'à la date de la tournée$100gratuit
61-90 jours jusqu'à la date de la tournée20% du prix du voyage$100
31-60 jours jusqu'à la date de la tournée33% (acompte) du prix du voyage$200
8-30 jours jusqu'à la date de la tournée40% du prix du voyage$250
48 heures -7 jours jusqu'à la date de la visite50% du prix du voyage$300
Moins de 48 heures avant la date de la tournée100% du prix du voyage100% du prix du voyage

 

Assurance

 

Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage pour les aventures de l'heure d'été, surtout si votre situation l'exige (c'est-à-dire des membres de votre famille malades, des exigences professionnelles imprévisibles, la saison des ouragans, etc.). Nous ne dérogerons à cette politique pour aucune raison. Cliquez ici pour en savoir plus sur l'assurance voyage.

 

Un mot sur la météo

 

Bien que cela arrive très rarement, nous nous réservons le droit d'annuler ou de réacheminer les visites jusqu'à la dernière minute en raison de la météo, de la sécurité ou d'autres circonstances incontrôlables. Dans ce cas, nous essaierons de reprogrammer, de donner des chèques-cadeaux, de convenir d'une autre destination plus accessible ou, si nécessaire, de vous rembourser intégralement. Pour les aventures dans les zones sujettes aux crues éclair (par exemple, Buckskin Gulch), nous pouvons choisir une destination alternative jusqu'à la dernière minute si les conditions météorologiques rendent dangereux le respect de l'itinéraire prévu ; un tel réacheminement en fonction des conditions météorologiques ne vous donne pas droit à un remboursement. Les annulations sont légèrement plus probables en hiver. VEUILLEZ NOTER : Dreamland Safari Tours effectue tous les appels concernant la météo. À moins que ce ne soit dangereux, nous penchons pour terminer la visite telle quelle pour diverses raisons. Nous attendons également la dernière minute pour passer ces appels. Nous ne spéculons pas sur les prévisions. Si une partie décide d'annuler en dehors ou avant notre prise de décision, la politique d'annulation standard s'appliquera.

Bouton d'appel