Dans de nombreux pays, mais surtout aux États-Unis, donner un pourboire aux employés de service est une pratique courante pour récompenser le bon travail.
La plupart des experts en étiquette suggèrent un pourboire de 10 à 20 % du coût d'une visite pour les guides de plein air comme le nôtre. Un pourboire typique pour une excursion d'une journée complète est de 20 $ à 40 $ par personne et pour une excursion d'une demi-journée, de 15 $ à 20 $ par invité. Un service exceptionnel rapporte souvent plus : ont-ils fait tout leur possible pour vous montrer quelque chose qui vous intéresse ? Y aura-t-il des travaux de nettoyage supplémentaires pour le guide à cause d'un chien à fourrure ? De plus, les clients qui se retrouvent dans une visite privée ont tendance à donner plus de pourboires car ils reçoivent plus d'attention individuelle et le guide a moins de chances de gagner des pourboires. Nos guides passent une grande partie de leur temps libre à explorer la région pour améliorer leurs visites et à étudier la géologie, l'écologie et l'histoire locales pour améliorer l'expérience. Montrez-leur que vous l'appréciez.
Et si je ne peux pas donner autant de pourboire ?
S'il y a une chose que votre guide veut que vous sachiez, c'est ceci : votre journée devrait être phénoménale. Ils veulent vraiment que vous passiez une journée formidable, ils ne sont pas seulement gentils avec vous, vous donnerez donc plus de pourboires. Si le montant du pourboire commun vous semble élevé, donnez ce que vous pensez être le meilleur. Avant tout, profitez de votre visite.
Cependant, si vous ne prévoyez pas de donner de pourboire du tout, assurez à votre guide que vous avez apprécié la visite (ou faites-lui savoir comment il peut s'améliorer). Même si les guides comprennent que tout le monde n'a pas l'intention de donner un pourboire, ils sont toujours enclins à se demander ce qu'ils ont fait de mal lorsqu'aucun pourboire n'est offert. Les guides sont motivés par leur passion pour le plein air et le désir de la partager. Votre expérience est importante.
Sinon, comment puis-je être un bon invité ?
Dites à votre guide ce que vous avez le plus apprécié de votre journée. Qu'est-ce qui vous a marqué ? Posez des questions et faites connaître vos intérêts. Nos guides se nourriront de votre enthousiasme. Écrire un Avis de TripAdvisor aide également votre guide et lui fait savoir que vous réfléchissiez à votre expérience par la suite. Ils s'en soucient vraiment.
Quand est-ce que je donne un pourboire ? Et si je n'ai pas d'argent ?
À la fin de votre visite, remerciez votre guide et remettez-lui l'argent. Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas d'argent. Votre guide peut accepter un pourboire sous la forme d'un paiement par carte de crédit que le bureau de Dreamland traitera, ou vous pouvez même appeler le bureau de Dreamland pour donner un pourboire avec une carte de crédit. Beaucoup de nos guides utilisent également Venmo ou un autre processeur de paiement en ligne. N'hésitez pas à leur demander ces informations à la fin d'une visite.
Qu'en est-il des voyages de nuit?
Vous pouvez voir à quel point nos guides travaillent dur pour préparer du matériel, installer des tentes, cuisiner des repas incroyables et faire
café bien chaud pour nos photographes et aventuriers de nuit avant le lever du soleil. S'il y avait une chance pour que leurs talents brillent, c'est bien celle-là. Il y a aussi beaucoup de travail de préparation et de nettoyage. Les pourboires courants vont de 50 $ à 80 $ par personne et par nuit.
Et s'il y a plus d'un guide ?
Si vous participez à une excursion où un guide en forme un autre, ne vous inquiétez pas de donner un pourboire aux deux. Vous pouvez simplement donner un pourboire au guide principal qui sera généreux en partageant des conseils. Lors de nuitées ou de visites avec plus d'un véhicule, les guides répartissent les pourboires de manière égale.
Je ne viens pas des États-Unis ; le pourboire en Amérique est bizarre. Que dois-je savoir d'autre ?
Merci de vouloir être un bon invité. Nous savons que les traditions américaines concernant les pourboires peuvent sembler peu familières et gênantes pour certains voyageurs internationaux. Sachez qu'avant tout, nous voulons que vous passiez un bon moment pendant votre séjour. Ces ressources, Étiquette de pourboire de Trip Advisor et Rapports des consommateurs Combien donner de pourboire, pourrait vous aider.
Pourquoi suis-je censé donner un pourboire ? Les guides ne sont-ils pas payés équitablement ?
Surtout en Amérique, les pourboires sont devenus un moyen d'encourager un excellent service, et les gens qui travaillent dans l'industrie comptent sur eux dans le cadre de leurs revenus. La théorie est que les guides qui fournissent un service exceptionnel gagnent plus que ceux qui ne le font pas. Les gens qui savent bien servir gagnent décemment leur vie et sont encouragés à s'y tenir et à donner le meilleur d'eux-mêmes. Certains travailleurs des services, en particulier les serveurs de restaurant, sont payés moins que le salaire minimum requis par le gouvernement car les pourboires constituent la différence. Bien que les pourboires représentent également une part importante des revenus des guides, Dreamland ne sous-paye pas son personnel. Moi, votre écrivain, je suis un guide Dreamland depuis cinq ans et je peux vraiment dire que c'est un endroit formidable pour travailler. C'est une petite entreprise locale et je pense vraiment que nous sommes les meilleurs. Regardez ça, Dreamland vient de commencer à nous offrir des soins de santé subventionnés, ce qui, à mon avis, n'est vraiment pas courant dans l'industrie. Ils paient également pour notre formation Wilderness First Responder si nous restons dans l'entreprise pendant un an. Je ne pense pas que la plupart des services de guides locaux encouragent la formation WFR ou la paient. Nos propriétaires s'efforcent de faire de Dreamland un endroit où il fait bon travailler de bien des manières qui vont au-delà de la rémunération et je pense que cela se voit dans le service que nous fournissons. Rassurez-vous, lorsque vous réservez une visite avec Dreamland, vous soutenez une bonne compagnie et d'excellents guides qui aiment ce qu'ils font.
